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因為用蘋果,就要多收錢?

來源:南方日報 時間:2018-03-22 17:10:15

同一款APP,同樣的服務,定價卻不同。馬華 攝

“購買視頻網站的會員服務,安卓手機用戶包月15元,而蘋果手機用戶卻要19元?!苯?,廣州讀者謝女士向南方日報報料稱,她最近購買了騰訊視頻的會員服務,無意中卻發現,朋友差不多同時購買的價格比自己要低不少?!拔矣终規讉€朋友對比驗證了一下,發現在蘋果iPhone手機上購買就是比在安卓平臺的手機上買要貴?!?/p>

“同一款APP,同樣的服務,定價卻不同,為什么要區別對待用戶?”身為“果粉”的謝女士深感郁悶,“難道是因為這些網站認為蘋果用戶消費能力更高,就應該收取更高費用嗎?”

事實的真相到底如何?南方日報記者調查發現,不單是騰訊視頻,愛奇異、優酷、搜狐等主要視頻網站的會員購買,基本上都對安卓和蘋果手機用戶實行差別定價。此外,一些音樂類APP、社交軟件的會員服務也如此。

差別定價

普遍存在于視頻APP

根據讀者反映的情況,記者分別用安卓手機、蘋果手機下載了愛奇藝視頻、騰訊視頻等視頻APP,證實了報料讀者的說法。

騰訊視頻中,安卓用戶購買VIP卡,1月、3個月和6個月分別需要20元、58元、108元,年費是198元,而蘋果用戶則分別要貴5元、10元、20元和35元。

在愛奇藝APP中,安卓用戶購買12個月黃金VIP會員收費178元,而蘋果用戶使用應用內支付是218元,價差達到了40元。同時,3個月、1個月的會員服務,安卓用戶分別為45元和15元,蘋果用戶分別為58元和19元,價差分別是13元和4元。

搜狐視頻會員套餐中,安卓用戶包月為15元,會員年卡為168元,而蘋果用戶則分別是16元、198元,但相比愛奇藝和騰訊視頻,安卓和蘋果用戶購買搜狐會員的價差要小一些。

記者調查還發現,同樣的價差存在于優酷視頻等會員購買,以及一些音樂軟件、社交軟件的會員服務購買。

蘋果抽成導致價格更高?

蘋果用戶為什么要多收費?一位不愿具名的業內人士告訴南方日報記者,通過iOS系統內購買應用,蘋果會進行抽成,“但實際上,定價權還是在企業手里,蘋果并不能對定價施加影響,只不過是這些視頻網站沒有對收費去向進行專門說明?!?/p>

一直以來,根據《App Store審核指南》,如果開發者想在iOS軟件提供下述功能(如用戶訂閱、游戲內虛擬貨幣、游戲級別、獲取高端會員內容、或者提供完整功能版本等),則開發者必須使用軟件內購買,由此,蘋果可從中提取分成。

“對收費去向進行說明,實際上蘋果也不允許我們這樣做?!蹦骋曨l網站相關負責人在采訪中表示,在iOS平臺進行售賣的虛擬服務,蘋果會征收30%的平臺費用,且蘋果平臺對價格的數值有統一的檔位,不允許隨意定價。因此行業標準就是iOS服務普遍比安卓端定價略高,且不同公司同一類型的產品定價都如此。

對于同一產品在iOS端與安卓端的價格會有所不同的原因,騰訊視頻方面給南方日報記者的回應是:不同的系統平臺,在進行虛擬服務售賣時,對虛擬服務的定價規則有不同的約束和要求。

愛奇藝方面則給用戶提供了一個建議:因蘋果支付需支付通道服務費(額外部分由蘋果收?。?,用戶可以在手機瀏覽器端或者其他非蘋果端,如安卓手機、電腦網頁端等購買愛奇藝會員,享有超值會員體驗。

律師說法

不算價格歧視

但傷害用戶感情

“買同樣的服務花更高的價錢,我總有一種當了水魚的感覺,感覺很不公平?!敝x女士認為,“身邊的朋友之前基本上都不知道有價格差別的存在,不論廠商是出于什么原因,至少應該讓消費者有知情權?!?/p>

區別定價是否合理合法?知名IT與知識產權律師趙占領認為,就好比家電產品入駐國美、蘇寧等商超要繳納一定的入場費,蘋果和安卓手機代表不同的兩個渠道,消費者在不同的兩個賣場遇到不一樣的定價,這也比較常見。

“針對安卓和蘋果用戶的不同定價,不能算作價格歧視?!壁w占領說,視頻網站扣除蘋果的抽成后,要保持一定的利潤或至少保證不虧損,可以根據成本和收益關系進行市場定價。除非網站針對某個年齡段進行區別定價,否則存在價格歧視的嫌疑,但顯然不屬于這種情況。

至于是否要向用戶告知明細,趙占領認為,實際上,企業一般都不會這樣做。但他也認為,消費者用更高的價格、購買同樣的服務,存在差別對待,容易讓消費者感情受到傷害。(南方日報記者 郜小平 葉丹)

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